美好的一天，近來(lái)的天氣讓人都心花怒放。公司路上碰到銷(xiāo)售部的同事小陳，這沉寂的早上被小陳的熱情給打破了。相互問(wèn)好后，小陳就對(duì)我說(shuō)到，很早就接到一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)價(jià)，大概7點(diǎn)多了，還以為是騷擾電話了，接起來(lái)對(duì)方很專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)氣詢(xún)問(wèn)我們的晶振有沒(méi)有1M的。還在睡眼蒙松的我，語(yǔ)氣必須讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)我現(xiàn)在是工作的態(tài)度，，，，
原來(lái)事情是這樣的，小陳還沉迷在自己的睡夢(mèng)之中，就聽(tīng)到電話聲響了，小陳以為自己已經(jīng)遲到了，很納悶這個(gè)時(shí)候就接到客戶(hù)的電話了，但拿起電話，看到屏幕上方，此時(shí)才7點(diǎn)30分，小陳起初以為是騷擾電話，或者是已久不見(jiàn)的朋友突然換號(hào)帶來(lái)的驚喜。還是接了電話，對(duì)方專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)晶振的語(yǔ)氣，讓小陳意識(shí)到這是一個(gè)勤奮的客戶(hù)，或者是一個(gè)急需要貨的客戶(hù)。小陳也調(diào)整自己慵懶的聲音。客戶(hù)說(shuō)自己需要1M的晶振，問(wèn)我們有哪些規(guī)格的晶振可以做到這個(gè)頻點(diǎn)，最好49/S的那種石英晶振，不知道你們有沒(méi)有。49/S石英晶振小陳馬上把這個(gè)名詞在腦海里“科普”一遍。“無(wú)論是國(guó)產(chǎn)晶振還是進(jìn)口晶振，49/S的頻點(diǎn)最低也只能做到3.2M。3.2M的頻點(diǎn)在市場(chǎng)也是很少見(jiàn)的，接近的3.579MHZ的49S晶振倒是很常用”。小陳這樣回答客戶(hù)。“這樣呀，我現(xiàn)在需要1M的晶振了。看到你們專(zhuān)業(yè)做晶振，心想應(yīng)該有的”。小陳接著問(wèn)到：“有源晶振有1M的，您可以用嗎？”。“我只要無(wú)源晶振”。

這么低的頻率似乎只有有源晶振可以做到。但是經(jīng)驗(yàn)豐富的小陳想到性能相對(duì)石英晶振比價(jià)差的陶瓷晶振也可以做到1M的頻率，并且自己還出過(guò)這樣的貨。小陳給客戶(hù)介紹到陶瓷晶振。客戶(hù)一口“嫌棄“的語(yǔ)氣說(shuō)到，我不要陶瓷晶振，陶瓷晶振沒(méi)有石英晶振精度高，我在你們官網(wǎng)的新聞了解過(guò)了。但我還是想知道陶瓷晶振和石英晶振兩者之間的精度到底相差多遠(yuǎn)。小陳用他專(zhuān)業(yè)的口吻給客戶(hù)分析到：“通常我們都知道陶瓷晶振的精度市場(chǎng)上常用的有兩種，一種千三的，一種千五的。石英晶振的精度值最常用的是20PPM了，PPM代表百萬(wàn)分之一，如果按照陶瓷晶振的叫法，那么一顆20ppm的石英晶振，就是5萬(wàn)分之一。因此石英晶振的精度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陶瓷晶振的。”客戶(hù)也恍然大悟，意識(shí)到陶瓷晶振公司肯定是用不了的，客戶(hù)也知道陶瓷晶振固然便宜，要是成品完工之后性能不穩(wěn)定，持續(xù)出現(xiàn)返工的問(wèn)題就麻煩了。最后小陳建議客戶(hù)可以替換掉板上的無(wú)源晶振，采用更高精度的有源晶振，但是成本要相對(duì)貴一些。客戶(hù)說(shuō)和工程師商量一下之后回復(fù)我。
事情并不是一成不變的，如果某個(gè)東西不好，就要果斷的替換掉，哪怕成本高一點(diǎn)無(wú)所謂。如果總是患得患失，損失將會(huì)更大。與其擔(dān)驚受怕產(chǎn)品會(huì)重復(fù)返工還不如減少不必要的工序多花點(diǎn)成本替換原來(lái)的“次品”。

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